Wenn Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop getätigt haben, erhalten Sie sofort eine Bestellbestätigung per Email. In dieser eMail finden Sie neben ihren bestellen Artikeln auch Ihre Bestellnummer (z.B. EXXXX)
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese von unserem Logistikteam bearbeitet. Das heißt, wir picken die bestellten Artikel aus der entsprechenden Abteilung des KaDeWe oder direkt aus unserem Logistikzentrum. Dieser Schritt dauert je nach Lagerort 1-3 Tage.
Sobald Ihre Bestellung vollständig verpackt und bereit zur Auslieferung ist, erhalten Sie von uns eine eMail mit der entsprechenden Rechnung und dem Hinweis zum Versand. Dieser Schritt kann aktuell 1-2 Tag dauern.
Sobald wir Ihre Bestellung an unseren Versandpartner übergeben haben, erhalten Sie direkt von DHL eine eMail mit einem Trackinglink und werden soweit erwünscht, über die weiteren Lieferschritte von DHL informiert. Die Lieferung durch DHL dauert üblicherweise 1-3 Tage.